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원격프로그램
YYCamPro 화면 깨짐
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작성일 25-11-19 15:36
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안녕하세요! 로지텍 스트림캠으로 YY캠에 연결해서 하루는 잘 되었는데 갑자기 이틀차부터 화면이 이렇게 깨지기 시작했습니다. 다른 곳에선 화면이 잘 나오는데 YY캠에서만 화면이 깨져서 나옵니다. 컴퓨터 재부팅도 해보고, 앱을 껐다가 켜보기도 하고, 문의도 넣어봤는데 '캡쳐모드를 MJPEG형식으로 바꿔보라는데 캡쳐모드가 YUY2로 고정되어 있어서 바꿀 수도 없는데 왜 이런지 이유를 알 수 있을까요?
댓글목록
닥터고블린님의 댓글
닥터고블린 작성일
안녕하세요 닥터고블린 컴퍼니 입니다.
YY에서 걸려있는 여러 필터 및 특수효과들을 지워보시고, 그래도 안된다면 YY를 제외한 OBS나 프릭샷 같은 프로그램에서 웹캠화면을 띄웠을때 정상적으로 나오는지 먼저 확인해보시는게 좋을거 같습니다.
hid0309님의 댓글
hid0309 작성일
확인 해봤는데, 다른 엡(OBS)에서는 정상적으로 나옵니다ㅠㅠ YY캠에서만 저렇게 깨집니다
닥터고블린님의 댓글
닥터고블린 작성일
YY자체의 동작오류라면 설정관련된 부분이 아니라 저희가 도움드리긴 어려울 가능성이 높고, 기술적인 도움이 필요하실거 같습니다.
우측상단에 헤드셋모양 클릭하시면 YY에 직접적으로 문의를 보내실 수 있으니 그쪽으로 도움을 받으시는게 좋을거 같습니다.