※ 이번 작업은 조신영 님이 진행해 주셨습니다. ※

오트- 님(이하 오트 님)은 SOOP에서 버추얼 아바타를 사용해

게임 방송을 진행하고 계신 스트리머입니다.

오트 님은 그동안 한 대의 컴퓨터로 방송을 해오셨지만

보다 완성도 높은 버추얼 콘텐츠를 방송에 사용하기 위해

와루도라는 버추얼 프로그램을 새롭게 도입하려고 하셨는데요.

하지만 와루도와 게임을 동시에 실행할 경우

시스템 부담이 커지고, 송출 안정성이 떨어질 가능성이 높았기에

새로운 송출컴을 추가하는 투컴 세팅이 필요하셨습니다.

그래서 버추얼 송출을 위한 투컴 세팅을

저희 닥터고블린컴퍼니에 문의해 주셨고,

저희는 방송 환경 점검과 중요 데이터 백업을 진행한 후

본격적인 작업을 진행하였습니다.

해당 작업에 대한 설명은 아래에 이어서 소개해 드리겠습니다.

투컴 방송 세팅 설명

컴퓨터 및 하드웨어 세팅

오트 님이 준비해두신 AMD 시스템을 활용한 컴퓨터를

송출컴으로 사용하고 기존 컴퓨터를 게임컴으로 변경했습니다.

방송 프리셋과 주요 설정을 미리 백업한 다음 새로운 송출컴에 옮겨 드렸습니다.

오디오 관련 세팅

세부적인 오디오 세팅은 다른 업체에

작업을 요청해 두신 상황이어서

물리적인 기계 연결만 진행하였습니다.

이때 게임컴 소리는 HDMI 추출기를 사용해

보유하고 계신 오디오 인터페이스에 연결했습니다.

프로그램 관련 작업

와루도를 활용한 모션 변경 예시

와루도를 활용한 화면 전환 예시

와루도를 활용한 세부적인 버추얼 세팅은 오트 님이 따로 진행하셨습니다.

방송 송출에 필요한 프로그램인 프릭샷을 송출컴에 다시 설치하고 설정을 조정했습니다.

모든 작업이 마무리된 후 문제 발생 시 원격 지원이 가능함을 안내해 드렸습니다.

세팅 후 원격 점검 진행 사례

오디오 문제 관련 영상 자료 01:26:45~01:27:05

오트 님에게 세팅을 해드리고 난 뒤

방송을 하실 때 게임컴 소리가 이상해지는 문제가 반복된다며

해당 문제를 해결해 달라는 요청이 들어왔습니다.

그래서 저희는 문제 해결을 위해 원격 점검을 진행했으며,

그 과정에서 다른 업체에서 진행한 오디오 설정에 문제가 있음을 발견했습니다.

해당 문제의 원인은 불필요한 오디오 설정이 활성화되어 있었던 것인데요.

이 설정이 활성화된 상태에서 프릭샷을 실행하자 컴퓨터 부하가 증가했고,

그로 인해 게임컴의 오디오에 영향을 주는 현상이 발생하게 되었습니다.

저희는 문제 원인을 발견한 다음 무엇이 문제였는지 설명해 드린 후

불필요한 설정은 비활성화로 전환하고, 오디오 인터페이스 설정을 재조절해 드렸습니다.

그리고 오디오 인터페이스와 프로그램 사용 방법을 다시 안내해 드리면서

오트 님이 겪으셨던 문제를 원격으로 해결해 드렸습니다.

▲ 오트- 님 SOOP 링크 ▲