안녕하세요. 닥터고블린입니다.
글만으로는 원인 파악이 어렵습니다.
문제를 확인할 수 있는 캡쳐사진 및 컴퓨터 사양 등의 정보를 남겨주셔야 확인해보고 답변을 드릴 수 있을 것 같습니다.