EOS R8 방송 송출 중단 및 꺼짐 현상
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현재 Canon EOS R8 모델을 사용 중이나, 방송 시작 후 약 30분 전후로 송출이 끊기는 현상이 반복되어 원인 파악 및 해결 방안을 문의드립니다.
송출 중단 시 본체에 연결된 캡처카드 USB를 뺐다 다시 꽂으면 일시적으로 다시 작동함
발생 증상 및 특이사항
긴급 현상: 방송 중 약 30분 시점에 캡처보드에 **'No Signal'**이 뜨며 송출이 중단됩니다. 이때 본체에 연결된 캡처카드 USB를 제거했다가 다시 연결하면 화면이 다시 나옵니다.
전조 현상: 송출 중단 직전 카메라 LCD 화면에 **'온도 경고 아이콘'**이 나타나며, 화면이 일시적으로 멈춤(Freezing) 현상을 보입니다.
이미 시도한 하드웨어 및 설정 조치 (동일 증상 반복)
하드웨어 교체: 캡처보드 2회 교체, HDMI 케이블 수차례 교체 테스트를 완료했으나 개선되지 않았습니다.
설정 변경: 60fps에서 30fps로 하향 조절, FHD(1080p) 설정, [자동 전원 오프] 및 [에코 모드] 모두 [해제] 완료했습니다.
물리적 환경: LCD 액정을 본체에서 180도 완전히 펼치고 테스트 중입니다.
상세 제품 정보
모델명: Canon EOS R8 (펌웨어 v1.4.0)
전원: 더미 배터리 (SMJ DR-E18 20W)
캡쳐카드: 엘가토 캡쳐카드 DSLR 4K 캠링크
송출 모드: Clean HDMI 사용
USB 재연결 시 작동 원인: 캡처카드 USB를 뺐다 꽂으면 다시 나오는 현상이 캡처보드의 호환성 문제인지, 카메라의 HDMI 출력 신호 불안정 때문인지 진단 부탁드립니다.
내장형 캡처카드 관련: 이전에 제안하신 **'내장형 캡처카드(PCIe)'**로 교체할 경우, 이와 같은 신호 끊김과 온도 경고 문제가 근본적으로 해결되는 것인지 명확한 답변을 원합니다.
댓글목록
닥터고블린님의 댓글
닥터고블린 작성일
안녕하세요 닥터고블린 컴퍼니입니다.
일반적으로 No Signal의 경우 실제로 캡처보드에서 신호를 받지 못하는 경우 나오는 증상이라 HDMI케이블 교체를 일반적으로 조치합니다만, 이미 조치해보신 상태라 다른 문제일 가능성이 있을거 같습니다.
일반적으로는 노시그널의 경우 캡처보드를 교체한다고 해결되는 경우는 거의 없긴한데
먼저 카메라 쪽에서 나오는 신호가 멀쩡한지 보시려면 캡처보드 대신 모니터같은데에 연결하셔서 30분지난뒤 화면이 끊기는지를 보셔야 할거 같습니다.
카메라에서 온도경고 아이콘이 나오는 상태라, 발열에 취약한 제품을 수령하셨을 가능성도 꽤 있기도 해서 카메라쪽 체크해보시구요.
카메라가 멀쩡하면 아에 다른 캡처보드에 연결해보시는 방법을 시도해보시는게 좋아보입니다.
또한, EOS유틸리티 사용을 위해서 usb로 컴퓨터와 연결된경우, 해당 컴퓨터에 라이엇 뱅가드(발로란트 실행에 필수적인 안티치트 프로그램)이 카메라 작동을 멈추게 하며 카메라 작동이 정지되 no signal이 나오는 경우를 본적도 있어 해당부분도 체크해보세요.
9060015님의 댓글
9060015 작성일
혹시 이거 해결하셨을까요? 저도 지금 같은증상인데...해결이 안되네요 혹시 해결이 되셨는지 궁금해서 여쭤봅니다