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원격프로그램
게임방송 투컴 송출문제 문의 드립니다.
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방송플랫폼: 아프리카TV
방송 주제: 게임방송
게임컴 사양:
송출컴 사양:
마이크 제품명: ufo pro x
캠 제품명: 로지텍 c922
캡쳐보드 제품명: 엘가토 HD60 S+
사용하는 방송프로그램: 프릭샷
세팅상태: (그림을 첨부하면 더 좋습니다)
이이폰/스피커 사용여부: 이어폰 사용중
질문: 게임컴에서 문제없이 구동되고 있는 화면이 송출컴으로 넘어오면서 화면이 끊기는 현상이 있어서 사용을 못하는 중에 있습니다.
세팅과 라인 연결상의 어떤 문제가 있는지 확인이 불가능하고, 그동안 세팅을 진행하면서, 소리문제와 화면 해상도에 대한 문제는 해결을 했는데, 도저히 해당 문제의 원인과 이유를 확인할수없어서 문의 드립니다. 게임컴퓨터에서 아무런 화면없이도 마우스커서 움직임 역시도 렉이 걸리는 듯한 끊김 현상이 발생하고있습니다. 해결 방안이 있을까요?
댓글목록
닥터고블린님의 댓글
닥터고블린 작성일
안녕하세요 닥터고블린입니다.
먼저 해당 증상에 대해서는 그래픽 카드 드라이버 업데이트를 우선적으로 해보시고
만약 동일 증상이라면 증상을 좀더 살펴볼 필요가 있을꺼같습니다.
동일증상 시 상담 신청을 해주신다면 도와드리겠습니다.
김수정이님의 댓글
김수정이 작성일
답변감사합니다. 현재 제안해주신 방법으로 그래픽카드드라이버 업데이트를 실시하였지만, 동일 증상이 반복되어 다시 한번 문의 드립니다. 해당 문제해결을 위해 필요한 절차가 있을까요? 상담 신청해드리면 해결까지 소요되는 시간에대해 알려주시면 감사하겠습니다.
닥터고블린님의 댓글
닥터고블린 작성일
네, 상담신청 후에는 순차적으로 진행되고 있어 소요 시간을 정확히 말씀드리기 어렵습니다.
상담 시 예약금 입금 후 원격 일정을 맞춰주신다면 해당 증상 문제 해결 원격 시간은 1시간 내외로 예상됩니다.