게시글 상세 보기

Free board

무료로 진행되는 공개상담 게시판입니다.

 

로지텍 C922 인식문제때문에 질문좀 하겠습니다 ㅠㅠ

페이지 정보

작성자profile_image kgrayy 댓글 5건 조회 5,385회 플랫폼drgo
작성일 20-01-26 04:31

본문

다름이 아니라


현재 로지텍 c922 웹캠 사용중인데요 이게 장치관리자에서 USB자체가 인식이될때가있고 또 재부팅을하면 


노란색 느낌표 뜨면서 (알 수 없는 USB 장치(구성 설명자 요청 실패)라고 무한반복중입니다.


이틀동안 별의별짓을 다해봤는데 증상은 계속 똑같더라구요


해외이슈찾아보니 뭐 윈도우10 빌드문제라길래 1809 / 1903 / 1909 3버전다 클린설치 해봤는데 같은증상이고


c922소프트웨어 문제라는사람도있어서 c920r c920 구버전 c922 최신버전 중간버전 다 설치해봤는데도 똑같더라구요..


혹시 해당문제에 대해서 해결방법 아시는분 있으실까요..


컴퓨터 스팩은


i7-8700k 4.8oc (1.24v)

AORUS Z390 PRO WIFI-CF

램16기가 3200 (1.35v)

AORUS GTX1080 TI


마우스:G pro wireless

마이크:CM9010 PILLAR 콘덴서마이크

키보드:레이저 블랙위도우

cc.png

댓글목록

닥터고블린님의 댓글

profile_image 닥터고블린 작성일

안녕하세요~ 닥터고블린입니다.

컴퓨터에 캡쳐보드 또는 영상 관련 장비가 달려있나요? 있다면 그 제품들부터 업데이트해주세요.
그리고 USB포트를 다른 자리로 옮겨꽂아보시고, 여력이 된다면 USB허브를 별도로 구매해서 연결해보는 시도를 해 볼 필요가 있습니다.

kgrayy님의 댓글

profile_image kgrayy 작성일

댓글감사드립니다.
캡쳐보드는 따로사용하지않고 내장그래픽도 사용하지않고 있습니다.
모든 usb포트에 다른 제품들은 모두사용이 가능한데 c922웹캠만 저렇게나어네요..
칩셋드라이버도 다 설치해보고 장치관리자내에서 새로고침하면 해당 usb포트가 저렇게 노란느낌표가되어 다시 삭제후 새로고침 하면 정상으로 잡히고 무한반복입니다..
재부팅해도 무한반복이구요..

닥터고블린님의 댓글

profile_image 닥터고블린 작성일

메인보드쪽 문제로 보입니다. USB허브를 한 번 사용해보시기 바랍니다.

kgrayy님의 댓글

profile_image kgrayy 작성일

PC에있는 모든 USB포트에 다른 제품들을 연결했을때는 문제가없습니다..
케이스 전면포트도 마찬가지구요 ㅠㅠ근데 C922만 모든포트에 연결했을시 저렇게 됐다 안됐다하는데 메인보드 문제인가요?ㅠㅠ

닥터고블린님의 댓글

profile_image 닥터고블린 작성일

로지텍 캠이 특정 상황에서 메인보드 usb 포트와 문제가 발생을 하는 이슈가 있습니다.

전원 옵션에서 고성능 -> 설정 변경 -> 고급 전원 관리 옵션 설정 변경 -> usb 설정 -> usb 선택적 절전 모드 설정을 사용안함으로 변경해주시고

메인보드 제조사에 들어가셔서 칩셋 업데이트, usb 드라이버 업데이트도 필요합니다.

또 이후 구성 설명자 요청 실패가 나올 시 우클릭 -> 디바이스 제거 이후 재부팅 시에도 동일한지를 봐야하며

해당증상이 지속적으로 발생하게 된다면 이는 메인보드 제조사로 문의해 보셔야 합니다.

쇼핑몰 전체검색